Lieu: Oudsbergen

Collaborateur au service support et de soutien de vente

En collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de l’aide que nous offrons à nos écoles.

Chez Smartschool, nous attachons beaucoup d’importance à une bonne relation avec nos écoles. Un support de qualité est un élément clé dans cette relation. Ensemble avec vos collègues, vous travaillez à la fois de manière proactive et en fonction des demandes des écoles pour leur fournir le meilleur service possible.

Helpdesk

Contenu de la fonction

  • Support pour nous écoles, par téléphone et par mail
  • Développement de tutoriels, vidéos …
  • Mener des entretiens de vente avec des clients potentiels
  • Tester de nouvelles fonctionnalités développées par vos collègues techniques
  • Identifier les besoins et présenter des produits ou services répondant à leurs besoins
  • Collaborer et/ou donner des formations en ligne et en présentiel
  • Surveiller le marché et la concurrence, recueillir des informations sur les besoins et les préférences des clients
  • Établir des relations avec les clients en leur accordant une attention personnelle, en se souvenant de leurs souhaits et en effectuant un suivi après l’achat

Exigences pour la fonction

Profil et compétences exigées

  • Vous aimez l’éducation et vous voulez vous engager à travailler avec Smartschool pour aider à améliorer la qualité de l’éducation afin que chaque élève puisse devenir la meilleure version de lui-même.
  • Vous avez de l’expérience dans l’enseignement et vous connaissez donc bien le secteur de l’enseignement
  • Vous adorez aider d’autres personnes
  • La connaissance de Smartschool (en tant qu’administrateur) est requise
  • Vous vous débrouillez bien en informatique et vous apprenez vite
  • Vous aimez bien collaborer et réfléchir de manière proactive pour trouver des solutions
  • Vous êtes ouvert à de nouvelles tendances et de nouveaux développements
  • Votre niveau de langue français est correct, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Vous avez une maîtrise moyenne du néerlandais

Nous vous offrons avec plaisir

  • L’occasion de collaborer à l’enseignement du futur dans une entreprise en pleine expansion
  • Un emploi à temps plein ou partiel avec un CDI
  • Un lieu de travail avec une bonne dose de haute technologie pour vous développer
  • La possibilité de progresser au sein de l’entreprise
  • Sécurité de l’emploi dans un secteur stable au sein d’une valeur sure
  • Un bon rapport vie privée – vie professionnelle: vous sentir bien dans votre peau est un principe de base
  • une culture d’entreprise ouverte, où chacun a sa place
  • Un lieu de travail fixe au centre de la province du Limbourg
  • La possibilité de travailler à distance, aussi après la période du covid-19
  • Avant tout, une chouette équipe de collègues motivés avec un bon état d’esprit, principalement des années 70, 80 et 90.

Cela vous tente?

Convainquez-nous avec une lettre de motivation et votre cv. Nous sommes curieux!

Lieu

Nos bureaux se trouvent à Oudsbergen, au ♥ du Limbourg.

Smartbit SComm
Hoogstraat 13
B-3670 Oudsbergen
Tel : +32 11 64 08 80

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À propos de Smartschool

Smartschool est la plateforme numérique par excellence. Avec plus d’un million d’utilisateurs actifs, la plateforme est devenu un outil indispensable dans l’enseignement belge.