Des e-mails circulent actuellement et semblent provenir de Smartschool, mais ils visent en réalité à tromper les utilisateurs. Ces courriels paraissent souvent authentiques et vous demandent par exemple de vous connecter d’urgence, de régler une facture ou d’entreprendre rapidement une action.
Ces messages sont en réalité des messages de phishing. Ne cliquez jamais sur un lien sans réflexion préalable, n’ouvrez aucune pièce jointe suspecte et ne scannez pas de QR-code qui pourrait accompagner ces messages suspects. Si cela devait se produire, des criminels pourraient de cette manière accéder à vos comptes, contaminer votre ordinateur à l’aide de virus, ou accéder à des données sensibles, et ce sans même que vous vous en rendiez compte.
De plus en plus d’écoles nous signalent l’apparition de tels e-mails de phishing, ressemblant à des messages provenant de Smartschool. Restez donc sur vos gardes.

Comment démasquer une tentative de phishing ?
- Une fausse adresse e-mail : le nom de domaine ou le nom de l’expéditeur ne correspond pas ou contient des caractères étranges pour vous induire en erreur.
- Le message vous demande d’effectuer rapidement une action (sentiment d’urgence).
- Le message contient un lien suspect : en passant avec votre souris sur le lien sans cliquer dessus, vous pouvez voir le lien apparaître et ainsi vérifier s’il est suspect.
- Le lien ne correspond pas avec le texte lorsque vous passez dessus avec votre souris.
Quelques astuces liées aux e-mails
- Contrôlez toujours l’expéditeur du message. Si le nom de domaine ou le nom de l’expéditeur est suspect, vérifiez toujours en ligne si c’est une adresse officielle.
- Vérifiez toujours les liens en passant dessus avec votre souris.
- Ouvrez toujours les liens sur un ordinateur, pas sur un smartphone.
- Ne remplissez jamais vos identifiants et mots de passe sans vérification préalable de l’url dans votre navigateur internet.
- Utilisez 2FA (l’authentification à deux facteurs) pour mieux protéger votre compte Smartschool.
- Ne scannez pas aléatoirement un QR-code que vous voyez apparaître
Si vous constatez un incident lié au phishing, signalez-le via Safeonweb.
Les messages dans l’App Smartschool sont-ils sécurisés ?
Oui, les messages dans l’application sont sécurisés, ils proviennent toujours des membres de votre établissement. Ce sont les messages qui arrivent dans votre boîte mail externe qui peuvent provenir de personnes mal-intentionnées. Un regard critique est donc toujours souhaitable.
Smartschoolmail.be ?
Les messages de Smartschool sont toujours envoyés depuis l’adresse noreply@smartschoolmail.be – Cette adresse e-mail est donc authentique.
Une campagne de Smartschool en collaboration avec Safeonweb.be



