Aide à distance

En tant qu’administrateur Smartschool, vous pouvez rapidement faire piloter à distance votre PC ou Mac par un collaborateur du helpdesk de Smartschool. Ainsi, nous pourrons mieux et plus vite répondre à votre demande.

Étape 1: Télécharger l’application

Cliquez sur le bouton ci-dessous. Une nouvelle fenêtre s’ouvre et un fichier sera téléchargé automatiquement.
Télécharger Smartschool Teamviewer

Étape 2: Exécuter l’application

Exécutez l’application que vous venez tout juste de télécharger. Indiquez l’ID du collaborateur du help de Smartschool. Le mot de passe est déjà complété.
Teamviewer

Étape 3: Nous vous aidons

Notre collaborateur du helpdesk pilote à distance votre PC ou Mac et vous assiste afin de répondre à votre demande ou de résoudre votre problème.