Hulp op afstand

Je kan als Smartschoolbeheerder op een snelle manier uw PC of Mac laten overnemen door een helpdeskmedewerker van Smartschool. Op die manier kunnen wij je nog beter en sneller te woord staan bij het beantwoorden van uw vraag.

hulp op afstand

Stap 1: Download de toepassing

Klik op onderstaande knop. Een nieuw venster opent zich en er wordt automatisch een bestand gedownload naar uw computer.

Stap 2: Voer de toepassing uit

Voer de toepassing uit die je zonet gedownload heeft. Meld de ID aan de medewerker van de Smartschool-helpdesk via tel. +32 11 64 08 80. Het wachtwoord is reeds ingevuld.
Teamviewer

Stap 3: U wordt geholpen

Onze helpdeskmedewerker neemt de besturing van uw toestel over en kan u assisteren bij het beantwoorden van uw vraag of het oplossen van uw probleem.