Help

Ik ken mijn wachtwoord niet meer …

Ben je je wachtwoord vergeten, of lukt het aanmelden gewoon niet? Geen nood, lees de oplossing hier beneden. Lukt het dan nog niet? Contacteer in dat geval het secretariaat of de Smartschoolverantwoordelijke van de school. Zij kunnen je zeker helpen.

Ik heb mijn e-mailadres ingevuld in mijn profiel in Smartschool

Als je je e-mailadres in Smartschool hebt ingevuld kan je via de aanmeldpagina van Smartschool een nieuw wachtwoord opvragen. Klik op de hyperlink ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je gebruikersnaam in. Er zal een nieuw wachtwoord verstuurd worden naar je e-mailadres dat in Smartschool werd opgegeven.

Ik heb mijn e-mailadres NIET ingevuld in mijn profiel in Smartschool

Enkel de Smartschoolbeheerder van de eigen school kan je een nieuw wachtwoord bezorgen. Wij, Smartbit bvba, de firma achter Smartschool, kunnen en mogen je niet helpen. Contacteer daarom het secretariaat of de ICT-coördinator van de school als je je wachtwoord vergeten bent.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten

In dit geval kan je enkel terecht bij de Smartschoolbeheerder van de school. Deze persoon kan je een persoonlijke gebruikersnaam en nieuw wachtwoord bezorgen. Wij, Smartbit bvba, de firma achter Smartschool kunnen je geen gebruikersnaam bezorgen.

Waar kan ik mij aanmelden op Smartschool?

Elke school heeft een eigen aanmeldpagina om toegang te krijgen tot Smartschool. Indien je dit adres niet meer kent vind je wellicht een hyperlink op de publieke website van de school. Contacteer anders een medeleerling, collega of de school.

Ik heb de Smartschool App gekocht maar weet niet wat ik moet invullen…

Je dient 3 dingen in te voeren:

  • Het Smartschooladres van je school: http://schoolnaam.smartschool.be
    Zo vind je dit adres: meld via je browser aan op Smartschool. Kijk in de adresbalk van je browser. Het volstaat om énkel het stukje voor ‘.smarschool.be’ in te typen. Het is niet nodig om http:// en www toe te voegen. In het voorbeeld hierboven volstaat het dus om schoolnaam in te voeren.
  • Je gebruikersnaam
  • Je wachtwoord
Nadat je dit gedaan hebt wordt er in Smartschool een bericht verstuurd. Hier staat een hyperlink waarop je dient te klikken. Doe dit dus via je computer. Nadat je je iPhone of iPad hebt toegestaan via deze hyperlink zal je de App kunnen gebruiken.

Werkt Smartschool op elke computer?

Als je computer niet ouder is dan 5 jaren wellicht wel, toch als je een recente browser gebruikt. We adviseren het gebruik van een moderne browser zoals Chrome, Firefox  of IE9. Gebruik best altijd de meest recente versie. Oudere versies van Internet Explorer (7 en lager) en Mozilla Firefox (4 en lager) worden niet ondersteund. Wanneer u Internet Explorer 8 gebruikt, is het belangrijk dat u de compatibiliteitsmodus niet verplicht.